公司產(chǎn)品整機(jī)配套中聯(lián)首臺(tái)百?lài)嵓?jí)電動(dòng)輪車(chē)
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2024-02-29 09:02
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1月21日,由中聯(lián)重科自主研制的首臺(tái)百?lài)嵓?jí)全國(guó)產(chǎn)化電傳動(dòng)礦用自卸車(chē)ZTE210在湖南長(zhǎng)沙下線(xiàn),標(biāo)志著中聯(lián)重科正式挺進(jìn)高端礦業(yè)裝備市場(chǎng)。這是礦山國(guó)產(chǎn)重大技術(shù)裝備的又一歷史性突破。其中,該車(chē)輛前、后橋的行車(chē)及駐車(chē)制動(dòng)器均由華伍股份提供。
在中聯(lián)重科對(duì)該車(chē)輛設(shè)計(jì)研發(fā)之初,公司相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)理就先于其他友商獲得到了相關(guān)信息,并第一時(shí)間反饋給技術(shù)中心負(fù)責(zé)人,為了搶占先機(jī),技術(shù)中心迅速響應(yīng),由技術(shù)中心主任親自?huà)鞄?,帶領(lǐng)礦車(chē)制動(dòng)器設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)經(jīng)理等人前往中聯(lián)重科與客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)交流。我方的快速響應(yīng)獲得了客戶(hù)的贊許,也使得客戶(hù)對(duì)此次交流更加重視,由礦機(jī)事業(yè)部研發(fā)所所長(zhǎng)親自主持此次會(huì)議,并帶領(lǐng)相關(guān)子系統(tǒng)負(fù)責(zé)人參與。
在交流過(guò)程中,我們首先通過(guò)展示礦車(chē)制動(dòng)器歷年銷(xiāo)售業(yè)績(jī),打消了客戶(hù)對(duì)我們產(chǎn)品的疑慮,然后對(duì)公司相關(guān)產(chǎn)品的性能進(jìn)行介紹,以此獲得了客戶(hù)對(duì)我們產(chǎn)品的認(rèn)可。最后通過(guò)闡述相對(duì)國(guó)外產(chǎn)品我們的產(chǎn)品在價(jià)格、交期、售后服務(wù)等方面的優(yōu)勢(shì),獲得了客戶(hù)的好感。在客戶(hù)提出了相關(guān)技術(shù)參數(shù)和相關(guān)需求后,技術(shù)團(tuán)隊(duì)通過(guò)參數(shù)和需求現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核算,并結(jié)合前期相關(guān)選型經(jīng)驗(yàn),為客戶(hù)制定了制動(dòng)器配置方案。方案獲得了客戶(hù)的認(rèn)可,并現(xiàn)場(chǎng)與我們業(yè)務(wù)經(jīng)理達(dá)成了采購(gòu)意向。
公司歷來(lái)重視客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的使用體驗(yàn),且中聯(lián)重科是第一次使用我們的礦車(chē)制動(dòng)器類(lèi)產(chǎn)品,為了確保產(chǎn)品在現(xiàn)場(chǎng)能夠被正確安裝和使用,在制動(dòng)器安裝階段,售后服務(wù)部派出經(jīng)驗(yàn)豐富的售后工程師前往客戶(hù)安裝基地,協(xié)助客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行安裝和調(diào)試,解決客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試存在的各種問(wèn)題。并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作和面對(duì)面講解,對(duì)客戶(hù)安裝維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn),提高他們對(duì)制動(dòng)器的熟悉程度和出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)的處理能力,此舉獲得了客戶(hù)的高度認(rèn)可。
目前制動(dòng)器已經(jīng)隨著整車(chē)下線(xiàn),下一步將進(jìn)入各類(lèi)工況的試運(yùn)行,在試運(yùn)行期間我們會(huì)與客戶(hù)保持長(zhǎng)效溝通,了解制動(dòng)器的使用情況,聽(tīng)取客戶(hù)提出的各項(xiàng)優(yōu)化建議,出現(xiàn)問(wèn)題積極響應(yīng)并處理,確保制動(dòng)器通過(guò)試運(yùn)行測(cè)試,爭(zhēng)取后續(xù)更多訂單配套,為公司業(yè)績(jī)提供新增長(zhǎng)點(diǎn)。
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